בין תכנית לביצוע – ביקור שטח באתר בנייה

שיפוץ? בנייה? תהליך מרתק, מאתגר, מלא בהפתעות, קשיים, רגעי שבר וחסד, ולרוב מסע של הגשמת חלומות קטנים וגדולים.

בתחילת הדרך המקצועית שלי חששתי מאתרי בנייה, נמנעתי להגיע לעיתים תכופות. עם השנים הבנתי ששם טמון החלק החשוב בליווי שלי. תכנון טוב ככל שיהיה יהפוך לקטסטרופה אם הבנייה לא תהיה טובה. הבנתי את זה, לצערי, שלקוחות שלי שכרו שירותים של קבלן שרלטן, שעשה עבודה נוראית והשאיר אותם ואותי מתוסכלים מאוד מהתוצאה. בסיום אותו פרוייקט נרשמתי ללימודי פיקוח בנייה, במרכז הבנייה הישראלי. במהלך הלימודים למדתי המון, רציתי להבין איך צריך לבנות, למה דווקא כך, מתי כדאי לבצע כל שלב ואילו פתרונות קיימים לבלת"מים שונים.

היום שאני צועדת בין קירות הבלוק החשופים, רואה את הקלונסאות והתפסנות, אני מתרגשת. כאן, מול עיניי, מתגשמת התוכנית שרק לפני זמן קצר הייתה סקיצה על נייר. כאן, בין ערמות החול ואבקת הטיח, החלום רוקם עור וגידים והופך למציאות. הרבה פעמים הלקוחות נרתעים מביקורי השטח היות והקבלנים משתמשים במושגים מעולם הבנייה שהם לא מכירים, שואלים אותם על נושאים שהם לא מבינים, התחושה שלפעמים מתקבלת אצלם היא של טיפשים והם רק רוצים לברוח. אני רואה את הליווי שלי בשטח כקריטי עבור הלקוחות. מתרגמת את הז'רגון המקצועי להסברים פשוטים שהם מבינים. מסבירה להם השלכות של החלטות שאנחנו מחליטים יחד. אני נותנת ללקוחות את תחושת הביטחון מול הקבלן, ולקבלן את הגבולות וההחלטות שהם לטובת האינטרס של הלקוח, גם אם לקבלן זה יותר עבודה או לחילופין עבודה קצת יותר מורכבת.

אני מזמינה אתכם להצטרף אלי לבלוג שהוא מסע אל תוך אתר הבנייה. נגלה יחד את החשיבות של ביקורי שטח קבועים באתר בנייה, נלמד איך לזהות בעיות בשלב מוקדם, ונציג טיפים יעילים לתקשורת נכונה עם הקבלן.

למה באמת חשוב לבקר באתר בנייה במהלך השיפוץ?

1. בקרת איכות

• ודאו שהעבודה מתבצעת לפי התכניות: במהלך הביקורים, תוכלו לוודא שהקבלן והעובדים שלו עומדים בתכניות המקוריות ושהעבודה מתבצעת בצורה איכותית. בכל תחילה של שלב בתהליך הבנייה (הריסה, בנייה, חציבת חשמל, מיקומי אינסטלציה, ריצוף וכו') כדאי להגיע לשטח ולוודא שהביצוע תואם לתכנון. הביאו אתכם לשטח את התכניות עבודה ומטר, בידקו את מה שכבר בוצע, והסתכלו ותסמנו יחד עם הקבלן את הדברים שצפויים להתבצע.
• בדקו את איכות החומרים: חשוב לוודא שהקבלן משתמש בחומרים איכותיים, כפי שהוסכם ביניכם. לדוגמא בחדרי רחצה יהיה שימוש בגבס כחול ולא גבס רגיל, באיטום שיבצע 2 שכבות איטום כנדרש ואחריהם בדיקת הצפה וכו'. השלב של הבנייה הוא קריטי, זה השלב שניתן לראות עם איזה חומרים הקבלן משתמש ואיך הוא בונה. אחרי הטיח צבע וריצוף לא ניתן לראות ולדעת מה מסתתר מאחורי חומרי הגמר.
• שים לב לפרטים הקטנים: פרטים קטנים יכולים לעשות את כל ההבדל בתוצאה הסופית. במהלך הביקורים, שימו לב ותבדקו כל פרט ופרט, תמדדו מיקום של כל שקע ומתג. גם אם זה הרבה, אל תתעצלו, אם תגלו את השברים בשלב מאוחר יותר זה יגרור עלויות, עיקובים בלוחות זמנים ועוגמת נפש. שלב הבנייה זה הזמן לבדוק הכל.

2. זיהוי של בלתמ"ים

בתהליך בנייה תמיד תמיד יהיו בלת"מים, זה באמת חלק מהתהליך, ככל שנזהה אותם בשלב מוקדם יותר של הבנייה, יהיו לנו יותר אלטרנטיבות לפתור אותם בצורה מטיבה יותר. הבנה של הבלתמ"ים וחשיבה משותפת עליהם יכול לחסוך בעלויות בהמשך וגם למנוע עיכובים בלוחות הזמנים. במקרה של מחלוקות עם הקבלן בשלבים מתקדמים, תיעוד של בעיות באתר הבנייה תוך כדי התהליך יכול לסייע לכם להוכיח את טענותיכם. אני ממליצה בחום בתום כל ביקור שטח לכתוב פרוטוקול מסכם, ובו לכתוב על כלל הנקודות שעלו במהלך הביקור ולשלוח לכלל המעורבים עותק של הפרוטוקול. במידה ויש תמונות מהסיור כדאי לצרף גם אותם.

3. תקשורת:

• שמירה על קשר עם הקבלן: ביקורים באתר הבנייה מאפשרים לכם לשמור על קשר רצוף עם הקבלן ולעדכן אותו לגבי הציפיות שלכם. דברים שנראים מובנים מאליהם לא בהכרח מובנים, כאשר יש קשר רציף, הדברים צפים, מדוברים ומובנים יותר.
• הבהרת שאלות: במהלך הביקורים, תוכלו להבהיר שאלות ולקבל תשובות מהקבלן בנוגע לעבודה. תוך כדי הפרוייקט אתם לומדים וחשופים להרבה אינפורמציה שלא הכרתם בתחילת התהליך, לכן ככל שמתקדם התהליך יצופו יותר שאלות ודילמות ותוכלו לדון עליהם יחד בביקורים.
• יצירת שיתוף פעולה: ביקורים קבועים באתר הבנייה תורמים ליצירת שיתוף פעולה טוב יותר בינכם לבין הקבלן. על פי רוב, קבלנים שמחים שאני מגיעה לביקורים, גם להם צפות שאלות בתהליך וכשאני מגיעה הם יכולים לדון איתי ולהתלבט מה הדבר הנכון לעשות. הם גם יודעים שיש עוד עין מבקרת את עבודת הפועלים, הם רגועים יותר ומעודדים אותי לבוא לשטח, בסוף, לרוב האינטרס של כולנו משותף- שהפרוייקט יהיה מוצלח, שהלקוחות יישארו מרוצים וימליצו לחברים. לכן תקשורת טובה מהווה הבסיס לעשייה טובה.

*טיפים לביקור באתר בנייה:

• תתאמו מראש עם הקבלן את מועד הביקור באתר הבנייה. אל תפתיעו אותו, צרו בסיס משותף של אמון.
• הכינו רשימת שאלות, רשמו לעצמכם מראש את כל השאלות שיש לכם לגבי העבודה, הביצוע ולוח הזמנים.
• תצלמו ותתעדו כל ביקור שלכם, אם יש נקודות שדיברתם עליהם כמו הזזה של שקע לדוגמא, תצלמו זאת, תיעוד תמונות וסרטונים יכול לסייע לכם בהמשך.
• היו סבלניים, זכרו שהשיפוץ הוא תהליך מורכב, והיו סבלניים עם הקבלן והפועלים שלו. עבודת הבנייה היא אובייקטיבית עבודה קשה פיזית, לפעמים גם בלי תנאים של מיזוג וכו', גלו אמפטיה כלפי הפועלים. הפרוייקט הזה, הוא שיתוף פעולה בניכם. אני תמיד בשטח אשאל לשלומם של הפועלים, באוגוסט בעיקר אשאל אם הם שתו, אם יש להם מים וכו'. זה ניואנסים קטנים ואנושיים, שאח"כ לרוב יתוגמלו בעבודה טובה של הפועל, בעזרה בבלתמ"ים בעשייה של קצת מעבר למה שהם צריכים.

לסיכום, ביקורים באתר בנייה במהלך השיפוץ הם קריטיים וחיוניים להבטחת תוצאה איכותית ועמידה בלוחות זמנים. אל תוותרו עליהם!!!! הקפידו לבקר באתר באופן קבוע. בתהליך שיפוץ אינטנסיבי אגיע לשטח לפחות פעם בשבוע, לעיתים אף פעמיים, תלוי בהתקדמות. בתהליך של בנייה התיאום והשיח עם הקבלן הוא יכתיב את לוחות הזמנים וזה כמובן יהיה לעיתים רחוקות יותר, אחת לכמה חודשים בלבד. שימו לב לפרטים, ותיעוד את כל מה שאתם רואים. תקשורת רציפה עם הקבלן חשובה מאוד, ותבטיח שיתוף פעולה מוצלח לאורך הפרויקט.

במידה ואתם חוששים או לא בטוחים להגיע לשטח, הביאו אתכם בעל מקצוע בתחום כמו לדוגמא מעצבת או אדריכל.ית או מפקח.ת בנייה, הם יעזרו לכם לעבור את הביקורים ביעילות, וזאת בשביל להפיק את המיטב מתהליך הבנייה.

מאחלת לכולם תהליכי בנייה מטיבים, עם תוצאות טובות, ובסוף הרגשה של בית בבית!